Soporte de la app TuDieta

Significa que el email con el que iniciaste sesión no está registrado en una ficha de paciente. Si sos paciente, revisá que sea el mismo email que le diste a tu nutricionista, fijándote que no haya errores de tipeo. Si es correcto, pedile a tu nutricionista que lo asocie a tu ficha y después tocá Reintentar o deslizá hacia abajo para actualizar. Si no sos paciente, podés usar igual el resto de la app.

Los datos de las consultas los carga tu nutricionista en cada control, y la app solo los muestra. Si ves algún dato incorrecto o falta una consulta, avisale a tu nutricionista para que lo corrija.

Los avisos son notificaciones de tu teléfono. Revisá que estén permitidas para TuDieta en los Ajustes del teléfono. El aviso del agua se activa en Diario › Agua, tocando tu objetivo, y solo llega si a esa hora vas atrasado.

Las comidas se guardan 14 días y el agua 30 días. Después se borran solas. Tus registros de peso y tus datos se guardan hasta que los borres o elimines tu cuenta.

No. Lo que cargás en la app lo ves solo vos.

Tocá el ícono de perfil, arriba a la derecha, elegí Mis datos y activá Conectar con Salud. Para cambiar los permisos después, andá a la app Salud → tu perfil → Apps → TuDieta.

Buscá en tu casilla el email de verificación y tocá el enlace. Si no lo encontrás, revisá las carpetas de spam y de promociones. También podés pedir que te lo reenvíen con el botón Enviar email de verificación de la app. Después de verificarlo, volvé a la app y tocá Reintentar.

En la pantalla de inicio de sesión ingresá tu email y tocá ¿Problemas para iniciar sesión?. Te vamos a enviar un email para crear una contraseña nueva. También podés entrar sin contraseña con la opción Continuar con enlace de correo.

• Revisá las carpetas de spam y de promociones.
• Revisá que hayas escrito bien tu email.
• Esperá unos minutos y volvé a pedirlo. Solo sirve el último enlace que te enviamos.
• Abrí el enlace desde el mismo teléfono donde tenés instalada la app.

Tocá el ícono de perfil, arriba a la derecha, y elegí Cuenta. Ahí podés cerrar sesión, cambiar tu contraseña o eliminar tu cuenta.

En la app, tocá el ícono de perfil (arriba a la derecha), elegí Cuenta y después Eliminar cuenta. Esto borra tu cuenta de acceso y todo lo que cargaste en la app: tus datos, registros de peso, agua y comidas. Si sos paciente, tu historial de consultas sigue guardado en tu ficha de paciente de la clínica; si también querés eliminar esos datos, escribinos. Más información en Eliminación de cuenta y en la política de privacidad.

La app guarda lo que cargás (tus datos, peso, agua y comidas) asociado a tu cuenta, y usa tu email para encontrar tu ficha si sos paciente. También recopila estadísticas de uso e informes de errores, que no incluyen tus datos de salud. No usamos tus datos para publicidad. Tenés todo el detalle en la política de privacidad.