Política de privacidad

Última actualización: 14 de octubre de 2026

En TuDieta nos importa tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos a través del sitio web www.tudieta.com.uy y de la app TuDieta para iOS y Android, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos.

1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es TuDieta, con domicilio en Pedro Campbell 1442 apto. 303, Montevideo, Uruguay. Para cualquier consulta sobre privacidad escribinos a gabriela.sartorio@tudieta.com.uy.

Tratamos tus datos de acuerdo con la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de la República Oriental del Uruguay y su normativa reglamentaria.

2. Qué datos recopilamos

Datos que registra tu nutricionista

Cuando empezás un tratamiento en TuDieta, tu nutricionista registra en nuestro sistema tus datos de paciente:

• Nombre, apellido y dirección de email.
• Datos de cada consulta: fecha, peso y medida de cintura y de cadera.

Algunos de estos datos son datos de salud, que la ley considera datos sensibles. Solo los tratamos para brindarte el servicio de nutrición que contrataste y con tu consentimiento.

Datos de tu cuenta en la app

• La dirección de email y la contraseña con la que creás tu cuenta. La contraseña la gestiona Firebase Authentication de forma cifrada y nosotros nunca la vemos.
• Un identificador de usuario que Firebase asigna a tu cuenta.

La app usa tu email para buscar tu ficha de paciente y mostrarte tus consultas y la evolución de tu peso.

Tu registro personal

En la app podés llevar tu propio registro, seas o no paciente de TuDieta. Lo que cargues se guarda asociado a tu cuenta:

• Tus datos: altura, fecha de nacimiento, sexo y tu objetivo diario de agua.
• Registros de peso: fecha, peso y, si los cargás, medida de cintura y de cadera.
• Agua: fecha, hora y cantidad de cada toma.
• Diario de comidas: fecha, hora, tipo de comida (desayuno, almuerzo, etc.) y lo que escribas sobre lo que comiste.

Son datos de salud y los tratamos como datos sensibles. Solo vos podés verlos: no los ve tu nutricionista ni nadie de TuDieta, y no los usamos para nada más que mostrártelos en la app.

El recordatorio de agua es una notificación que programa tu propio teléfono; para eso no se envía ningún dato.

Apple Salud (app para iPhone)

Si lo autorizás, la app se conecta con la app Salud de tu iPhone:

• Lee de Salud tu peso, tu medida de cintura, el agua que tomás, tu altura, tu fecha de nacimiento y tu sexo, para sumarlos a tu registro y completar tus datos.
• Guarda en Salud el peso, la cintura y el agua que registrás en la app, y el peso y la cintura de tus consultas con tu nutricionista.

Los datos que vienen de Salud se guardan en tu registro personal igual que los que cargás a mano. Nunca los usamos para publicidad ni los compartimos con terceros, y no se envían a los servicios de estadísticas. Podés cambiar o quitar estos permisos cuando quieras desde la app Salud → tu perfil → Apps → TuDieta.

Datos que nos das al pedir una consulta (app para Android)

Si sos paciente de TuDieta, desde la app para Android podés pedir una consulta con tu nutricionista. Esta función no está disponible en la app para iPhone. Para eso guardamos:

• El email de tu cuenta.
• Tu nombre, apellido y teléfono, que tomamos de tu ficha de paciente.
• El estado de la solicitud (pendiente, confirmada o cancelada) y, cuando se confirma, la fecha y hora de la consulta.

Cuando pedís una consulta o cancelás una consulta confirmada, le enviamos un email a tu nutricionista con tu nombre, teléfono y email para que pueda coordinarla.

Datos de uso y diagnóstico de la app

Para saber cómo se usa la app y corregir errores usamos Firebase Analytics y Firebase Crashlytics, de Google. Estos servicios recopilan:

• Datos de uso, como las pantallas que se abren, la duración de las sesiones y un identificador de instalación de la app.
• Información técnica del dispositivo, como el modelo, la versión del sistema operativo, el idioma y la versión de la app.
• Informes de fallos (crashes) y datos de rendimiento.

Mientras tenés la sesión iniciada, estos datos se asocian al identificador de usuario de tu cuenta, para poder investigar un error puntual si nos lo reportás. No se envían a estos servicios tu nombre, tu email ni tus datos de salud.

No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no te rastreamos en apps o sitios de terceros.

Datos del sitio web

El sitio web usa Google Analytics para obtener estadísticas anónimas de visitas, como las páginas vistas y el tipo de navegador. Si nos escribís por email o por teléfono, usamos tus datos de contacto solo para responderte.

3. Para qué los usamos

• Llevar el registro de tu tratamiento y el seguimiento de tus consultas.
• Permitirte iniciar sesión en la app y ver tus propios datos.
• Guardar tu registro personal de peso, agua y comidas, mostrarte tu evolución y, si lo autorizás, sincronizarlo con Apple Salud.
• Coordinar las consultas que pedís desde la app para Android: tu nutricionista usa tu teléfono o tu email para contactarte y acordar fecha y hora.
• Enviarte los emails necesarios para tu cuenta, como la verificación de email, el enlace de inicio de sesión o la recuperación de contraseña.
• Detectar y corregir errores y mejorar el funcionamiento de la app y del sitio.
• Responder tus consultas.

4. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los comparten los proveedores que necesitamos para que el servicio funcione, que los tratan en nuestro nombre y bajo sus propias obligaciones de confidencialidad y seguridad:

Estos servicios pueden guardar los datos en servidores fuera de Uruguay, por ejemplo en Estados Unidos. Google aplica cláusulas contractuales y medidas de seguridad para proteger esos datos. Podés leer más en la información de privacidad de Firebase y en la política de privacidad de Google.

También podemos comunicar tus datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

5. Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de paciente: los conservamos mientras dure tu tratamiento y después por el plazo que exija la normativa aplicable a la documentación clínica.
• Cuenta de la app: hasta que la elimines o nos pidas eliminarla.
• Tus datos y registros de peso: hasta que los borres o elimines tu cuenta.
• Agua: cada toma se borra sola a los 30 días.
• Diario de comidas: cada comida se borra sola a los 14 días.
• Solicitudes de consulta: se borran solas. Las pendientes y las canceladas, 14 días después de pedirlas; las confirmadas, 3 días después de la consulta.
• Datos de Analytics: 14 meses como máximo.
• Informes de fallos de Crashlytics: 90 días.

6. Eliminación de la cuenta

Podés eliminar tu cuenta de la app cuando quieras, desde la propia app:

1. Tocá el ícono de perfil, arriba a la derecha.
2. Elegí Eliminar cuenta y confirmá.

Esto elimina tu cuenta de acceso (email, contraseña e identificador de usuario) y todo tu registro personal: tus datos, registros de peso, agua y comidas. Lo que la app haya guardado en Apple Salud queda en Salud, y lo podés borrar desde esa app. Si tenías una solicitud de consulta, se borra sola en los plazos indicados en Cuánto tiempo los conservamos. Tu ficha de paciente con el historial de consultas forma parte de tu registro clínico en TuDieta y no se borra al eliminar la cuenta. Si también querés eliminar o modificar esos datos, escribinos a gabriela.sartorio@tudieta.com.uy. Vamos a atender tu pedido dentro de lo que permita la ley.

También podés pedir la eliminación de tu cuenta por ese mismo email. Más información en Eliminación de cuenta.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 18.331 podés, en forma gratuita:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificar o actualizar los datos que sean incorrectos o estén incompletos.
• Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.
• Oponerte a determinados tratamientos y retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos escribinos a gabriela.sartorio@tudieta.com.uy desde el email registrado. Te respondemos dentro de los plazos que marca la ley. Si no quedás conforme con la respuesta, podés presentar un reclamo ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

8. Seguridad

Toda la comunicación entre la app y nuestros servidores viaja cifrada (HTTPS). Además, cada usuario solo puede consultar la ficha de paciente y las solicitudes de consulta asociadas a su propio email, y solo después de verificar ese email. Tu registro personal solo lo puede leer y modificar tu propia cuenta. Aplicamos medidas razonables para proteger tu información, aunque ningún sistema conectado a Internet es completamente invulnerable.

9. Menores de edad

La app está pensada para pacientes adultos de TuDieta. Si un menor de edad está en tratamiento, sus datos se registran con el consentimiento de su madre, padre o tutor.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política, por ejemplo cuando la app sume funciones nuevas. Vamos a publicar siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, te lo vamos a avisar por email o dentro de la app.

11. Contacto

• Email gabriela.sartorio@tudieta.com.uy
• Teléfono 099 863 968
• Dirección Pedro Campbell 1442 apto. 303, Montevideo, Uruguay